Inteligencja emocjonalna to zdolność rozumienia, wykorzystywania i zarządzania własnymi emocjami w pozytywny sposób w celu złagodzenia stresu, skutecznej komunikacji, empatii dla innych, pokonywania wyzwań i rozładowywania konfliktów². Inteligencja emocjonalna obejmuje także umiejętność rozpoznawania stanów emocjonalnych własnych oraz innych osób i radzenia sobie ze stanami emocjonalnymi innych osób¹. Inteligencja emocjonalna jest ważna dla naszego zdrowia psychicznego, relacji społecznych i sukcesu zawodowego³⁴.